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行業(yè)資訊 | 未來家具經(jīng)銷商三駕馬車:產(chǎn)品品質(zhì)、設計與安裝服務

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瀏覽:{$Hits$} 發(fā)布日期:2020-07-20 08:59:34【 返回列表

今年這場疫情,深刻地影響了家居行業(yè)的格局,成為家居行業(yè)生態(tài)變革的導火索。

01流量時代 線上為王

傳統(tǒng)的模式中,經(jīng)銷商、廠家、賣場之所以能夠獲利,就在于信息化的不透明,人工成本低以及租金成本低。這三低如今變成了“三高”,擠壓二三四線城市家具經(jīng)銷商的生存空間,加上互聯(lián)網(wǎng)中途截流,視頻直播,網(wǎng)紅帶貨,讓廠家與消費者直接發(fā)生聯(lián)系,中間環(huán)節(jié)逐漸減少,消費者能獲得原廠出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)低價產(chǎn)品。

未來家具經(jīng)銷商三駕馬車:產(chǎn)品品質(zhì)、設計與安裝服務

(受互聯(lián)網(wǎng)影響,門店流量減少)

這種局面的出現(xiàn),讓線上模式成為王道,線下門店已經(jīng)越來越難獲得流量,經(jīng)銷商的日子越來越難過。

而疫情就成為一個爆發(fā)點,疫情期間,線下模式被完全阻斷,取而代之的是線上模式的爆發(fā)式增長,網(wǎng)購消費因為疫情變得理所當然。

對互聯(lián)網(wǎng)接受度低的中老年人,也逐步加入網(wǎng)購的時代潮流,愈發(fā)表明了消費所帶有的深刻互聯(lián)網(wǎng)屬性。在互聯(lián)網(wǎng)時代,線上模式成為家居企業(yè)的流量命脈。

02下沉市場 服務當先

二三四線城市的家具經(jīng)銷商,在流量時代步履維艱。想要突破局面,就要從服務入手。

傳統(tǒng)格局中,廠家、賣場、經(jīng)銷商是一套完整的鏈條,最終的資金來源在于門店獲客。然而,隨著消費者對門店導購、說服技巧的越來越免疫,門店獲客難度愈發(fā)水漲船高,唯有產(chǎn)品的服務質(zhì)量,才能讓經(jīng)銷商在競爭大潮中獲得核心競爭力。

未來家具經(jīng)銷商三駕馬車:產(chǎn)品品質(zhì)、設計與安裝服務

(互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)影響持續(xù)加深)

廠家把控產(chǎn)品品質(zhì),經(jīng)銷商把控設計和安裝服務。家居行業(yè)有這么一句話,“三分靠產(chǎn)品,七分靠安裝”。由此可見,產(chǎn)品服務才是中小型家居企業(yè)的破局之道。

然而,在家居安裝服務行業(yè),師傅難以管理,行業(yè)淡旺季差別大,傳統(tǒng)安裝服務企業(yè)存在一定的區(qū)域局限性,服務質(zhì)量因為無法時時監(jiān)管而難以保障,出現(xiàn)問題責任判斷定難明確,找專業(yè)的服務公司困難,沒有品牌背書的支撐。

這些問題,無不阻礙著互聯(lián)網(wǎng)時代家具經(jīng)銷商通過服務來打破發(fā)展困局。家具經(jīng)銷商,迫切需要轉(zhuǎn)型。

03什么是轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型有什么用

所謂轉(zhuǎn)型,即經(jīng)銷商作安裝服務轉(zhuǎn)型,或者將后端安裝團隊轉(zhuǎn)型,獨立包裝運營。通過左右手安裝服務平臺,整合行業(yè)上下游資源,以“師傅競價、商戶一口價模式+工期承諾+服務流程標準化+安裝過程實時監(jiān)控”的方式,來打造專業(yè)性極強的獨立安裝團隊,做好“最后一公里”服務,樹立市場口碑,打破發(fā)展困局,實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。

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加盟左右手來進行安裝團隊轉(zhuǎn)型,本身就是讓專業(yè)的人做專業(yè)事的表現(xiàn)。首先是左右手在幾年的深耕累積之中,在家居行業(yè)內(nèi)形成了一定的影響力,是一家值得信賴的公司。其次公司會提供培訓學習,包括管理能力、市場拓展能力、技術培訓等,提升員工的技能。

此外,左右手還會提供免費的APP,包括商戶下單系統(tǒng)、師傅APP系統(tǒng)、服務商管理后臺,用信息化的手段來規(guī)范流程,用大數(shù)據(jù)來管理師傅,打造口碑,提升服務質(zhì)量。再者,左右手會幫助加盟的服務商搭建公司,指導轉(zhuǎn)型,提供各種到總部學習的機會,提供商家資源和師傅資源,幫助服務商在當?shù)貥淞⒖诒?

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隨著互聯(lián)網(wǎng)對家居行業(yè)影響的深入,家居行業(yè)線下到線上模式的變革,是勢在必行。此外,未來家居行業(yè)的潮流將會是定制家具引領風潮,而左右手就是做定制家具安裝服務的。顯然在這點上,左右手迎合了時代潮流。

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